Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos achats sur la boutique en ligne LiSi’Derm.
Quelle est la politique de retour ?
Les conditions de retour peuvent varier selon la nature de la demande et les produits concernés. Pour connaître les modalités applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique de remboursement et de retour. Si vous avez une question concernant une commande, vous pouvez également nous contacter à l’adresse contact@lisiderm.com en précisant votre numéro de commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles. Le délai de livraison dépend notamment du transporteur et de la destination. Les informations relatives à la livraison sont précisées lors de votre commande.
Où sont fabriqués lesproduits Jojoba Care ?
Les produits proposés par LiSi’Derm sont fabriqués en Belgique par Jojoba Care. LiSi’Derm est revendeuse officielle Jojoba Care en Belgique et commercialise les produits de la marque via sa boutique en ligne. Pour en savoir davantage sur Jojoba Care et la fabrication de ses cosmétiques, vous pouvez consulter directement le site officiel de la marque.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre commande et du mode de livraison disponible. Le montant correspondant est indiqué avant la validation et le paiement de votre commande.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou à l’adresse contact@lisiderm.com. Pour toute demande concernant une commande existante, pensez à indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification.